Missverständnisse, Enttäuschungen oder Unzufriedenheit gehören zum alltäglichen Leben. Und selbstverständlich passieren auch bei uns Fehler.

Wir im Kirchenkreis Leverkusen nehmen Beschwerden ernst und gehen der Angelegenheit nach. Gemeldete Missstände können somit überprüft und im Bedarfsfall behoben werden. Im Hinblick auf Beschwerden haben wir eine positive Grundhaltung, für uns sind sie Impulse zur Weiterentwicklung. Deshalb verstehen wir sie als konstruktive Kritik.

Viele Beschwerden werden nicht vorgetragen, da sie oftmals als nicht erfolgsversprechend angesehen werden. Dem möchten wir mit einer niederschwelligen Möglichkeit entgegenwirken.